Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones – Estilos Femeninos Boutique

En Estilos Femeninos Boutique aceptamos cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.

Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Será necesario presentar el comprobante de compra.

Para solicitar un cambio, puedes contactarnos al correo estilosfemeninos115@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo del cambio. No se aceptarán envíos sin solicitud previa.

La dirección de envío para cambios será informada una vez el caso sea aprobado.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el envío o defecto de fábrica.

Daños, defectos o errores

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto lo recibas. Si el producto presenta algún defecto, daño o si recibes un artículo incorrecto, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para evaluar el caso y darte una solución.

Artículos que no aplican para cambio

No realizamos cambios en los siguientes casos:

  • Prendas usadas, lavadas o sin etiquetas

  • Productos en promoción u oferta

  • Tarjetas de regalo

Por razones de higiene, las prendas deben devolverse en perfecto estado.

Devoluciones de dinero

Por tratarse de prendas de vestir, no realizamos devoluciones de dinero, únicamente cambios por talla o referencia, siempre que se cumplan las condiciones mencionadas.

Ámbito de aplicación

Esta política aplica únicamente para compras realizadas dentro de Colombia.